下面提供了六條標準,可幫助您鑒別和選擇符合您期望的解決方案:
第一;誠實與敬業
確定供應商的存續能力,由于許多 ERP 軟件提供商不能持久,致使客戶遭受巨大損失。為了避免陷入這種困境,應尋找具有持久發展勢頭、財務穩定且采取穩健的公司和財務管理做法的提供商。重要的是了解他們的企業目標!只有具備上述優勢,理想的合作伙伴才能成為未來行業的主導。持久的發展勢頭和獲利能力有助于供應商保持并提高根據您不斷發展的需求和市場需求來提供卓越的支持和先進技術的能力。除了供應商的存續能力外,還需要了解他們對待客戶的敬業精神。針對請求的響應時間至關重要,客戶應在片刻后獲得回應。查看響應時間統計數據,確定是否有持續和顯著改善的跡象。您與供應商之間的合作十分關鍵。他們是否與客戶進行協作?他們是否從專業角度發自內心地關注并參與這一過程?讓客戶滿意是必要的,但離標準還有一段距離。應尋找一家迫切希望打造愉快的業務合作關系,而不只是讓客戶滿意的軟件提供商。以客戶驅動的業務需求為核心,提供高水平的支持服務,可使 ERP 提供商建立高度虔誠的客戶群。應確保您的 ERP 供應商愿意付出必要的努力,隨時為您提供所需的解答和幫助。
第二;扎實的行業知識
通過更深入的考察,確保軟件提供商擁有一支高技術高水準的員工隊伍,以及具備行業資歷的專業經理人,以保證他們能夠持續為公司提供服務。一線團隊應包括一名項目咨詢主管、一名財務專家和一名行業專家。項目咨詢主管應負責協調整個過渡過程。財務專家應知道如何使財務功能幫您實現投資目標。行業專家應確保系統符合您的業務環境需求。在項目的每個階段,都必須指派具有高技術高水準和經驗豐富的顧問。應尋找具有豐富實際經驗的專家,以及經過行業協會認證的顧問。
第三;根據企業需求量身定制
無論是當前有效流程建模,還是重新設計和改進無效的流程以支持全新的戰略,均可通過解決方案設計中的五個關鍵要素來判斷它是否能夠為您的企業創建量身定制的解決方案。這五個要素是對實施路線圖的執行能力、系統設置、用于定制系統的工具、先進的技術以及門戶。
第四;可擴展性的證明
他們是否一直保持著發展勢頭,同時為客戶提供二次開發需求?(傲鵬軟件提供)請務必秉承這一理念,并確保您的供應商承諾一直按此方式持續下去。設計方式是使系統能夠隨客戶的發展而不斷擴展的一個重要因素。為了提高軟件包使用方式的靈活性,應采取特殊設計,盡量減少所需的自定義.
第五;提供更為精準的行業解決方案
提供技術驅動的相關解決方案,為客戶帶來顯著而持續的業務優勢,這是一種絕對可靠的方式。ERP 行業的領導者強調,應提供客戶所需的關鍵功能,同時讓其技術投資產生較高的投資回報 (ROI) 以及較低的總體擁有成本 (TCO)。最優秀的系統應當能夠為組織帶來提高競爭力的全新方式。在這一全新的模式中,面向服務架構 (SOA) 是關鍵所在。選用行業精準解決方案的另一個原因是,它既能在自己創作的內容中擴展系統,又具有高度的系統集成能力。這可以加快最新技術的實施速度,因為您將可以更輕松地維護系統,并使用附加功能對系統進行升級,精準的解決方案可帶來絕對可靠的收益。企業報告表明,無論是從運營還是從財務的角度來看,具有卓越功能的 ERP 解決方案確實能夠為企業帶來超乎預期的可測量的提高。
第六;面向未來的決策
企業ERP系統 在未來主要是提供必要的數據,供客戶在處理異常情況和實現日常流程自動化時做出的決策。此外,您的 ERP 還必須能夠適應新的業務和技術戰略,盡管目前我們很少有人能夠準確預測到這些情況。我們要看 ERP 供應商能否在當前和今后都致力于提供企業級的戰略性關鍵業務應用程序,以便根據企業規模為您的業務模式提供支持,因為這些證據十分重要。鑒于此,應該尋找一家以靈活適應新市場需求而著稱的 ERP 供應商。歷史是預測未來的最佳工具。所要尋找的供應商必須具有以下特征:長期以來一直提供新的技術和解決方案,例如面向服務架構 (SOA)、精益戰略、工作流和電子商務等,用以簡化企業運營和業務流程并使之實現自動化。